Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme BAARA BF, service de mise en relation entre clients et artisans au Burkina Faso. En utilisant l'application, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

L'inscription est ouverte à toute personne majeure. Vous vous engagez à fournir des informations exactes (identité, téléphone, quartier). Tout faux profil est passible de suppression.

Le client paie une mise en contact pour révéler le numéro de téléphone d'un artisan. Ce paiement est dû une seule fois par couple (client, artisan). BAARA BF ne prend aucune commission sur le devis ou le travail réalisé entre les parties.

L'abonnement Premium est optionnel pour les artisans. Il offre une mise en avant dans les résultats. Il est facturé annuellement et renouvelable.

BAARA BF est un intermédiaire technique. Nous ne sommes pas partie au contrat de prestation entre le client et l'artisan. La responsabilité de BAARA BF ne saurait être engagée quant à la qualité des travaux réalisés.

Les avis ne peuvent être déposés que par les clients ayant payé la mise en contact. Tout avis diffamatoire, mensonger ou abusif peut être modéré par nos soins. Le signalement d'un contenu abusif est possible depuis le profil concerné.

Vos données sont traitées conformément à la loi burkinabè n° 001-2021/AN du 26 janvier 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Voir notre politique de confidentialité.

La plateforme est régie par la loi n° 039-2001/AN du 23 juillet 2001 portant protection des consommateurs au Burkina Faso et par l'Acte uniforme de l'OHADA relatif au droit des obligations. Le client dispose d'une information claire sur les prix (frais de mise en contact affichés avant tout paiement) et peut signaler tout abus.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment par e-mail. Vos données seront effacées dans un délai de 30 jours.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux de Ouagadougou sont seuls compétents, conformément au droit burkinabè.

Pour toute question : contact@baarabf.bf · +226 76 60 60 25 / +226 70 25 37 66 — Ouagadougou, Burkina Faso.